拿你手头正在改的导航稿做判断:如果同一层里既出现“上海”“沪”“申城”,又出现“浦东”“徐汇”“静安”,先别急着删。更稳的做法是把城市别名压成一个统一入口,把行政区名称留给“服务覆盖”或“案例区域”这类有独立内容的层级。只有当某个行政区确实有单独页面、单独服务说明或单独联系人时,它才配占导航位;否则它只是筛选条件,不该和城市别名并列。
很多上海优化公司的站点导航混在一起,是因为一开始就没分清两类入口。品牌导航回答“你是谁、能做什么”,服务范围导航回答“你在哪里做、覆盖到哪”。城市别名属于前者,行政区名称属于后者。
判断标准很简单:点进这个入口后,用户看到的是不同的服务内容,还是同一段话换了地名?前者可以进导航,后者应降级为页内锚点或筛选标签。
做法一:统一城市别名,行政区只做筛选。适合服务流程、报价逻辑、交付方式在各区基本一致的情况。代价是行政区页面很难独立获得内容权重,用户搜索“浦东某类服务”时,你的页面可能不如专门做区域内容的同行贴合。
做法二:城市别名与行政区并列,各占导航位。适合各区确有不同服务内容、不同团队或不同案例的情况。代价是导航变长、层级变深,用户要在多个近似入口间做选择,城市别名也容易被稀释成重复词。
选哪种,不取决于你觉得哪个词更热,而取决于你能否为每个行政区入口写出不重复的正文。写不出,就选做法一;写得出来,再考虑做法二。
假设你手里有一份导航草稿,里面同时列着“上海”“沪”“浦东”“徐汇”“静安”。可以按下面步骤处理:
这个动作的结果会直接影响下一步:如果整理后行政区入口只剩一两个,说明你的站点更适合统一城市入口加服务范围页;如果大部分行政区都能写出独立内容,再考虑把它们放进导航,并给城市别名留一个总入口。
“上海”“沪”“申城”在导航里同时出现,通常不会带来更多入口价值,反而让用户不确定该点哪个。更合理的处理是:导航用“上海”作为主称呼,正文里可以自然出现“沪上”“申城”等表述,但不再为它们单独设导航项。
如果品牌名本身含“沪”或“申”,可以把别名放在品牌介绍或页脚,而不是主导航。这样既保留语言变化,也不制造重复入口。
注意:城市名本身不能证明服务能力,也不构成排名优势。导航组织解决的是用户能否快速找到对应内容,不是用城市词堆出权重。
出现以下信号时,说明别名与行政区并存的导航需要重看:用户从首页到服务页的点击路径变长;同一段服务说明在多个行政区页面重复出现;导航里超过两个入口指向内容高度相似的页面。
此时不必一次推翻全部结构。先按上面的三列法处理一个行政区入口,观察落地页内容是否真的不同,再决定是否扩展到其他区域。导航组织是取舍问题,不是越多入口越好。